Reporting e analisi delle relazioni con i clienti
Negli ultimi anni, molte aziende hanno implementato i sistemi di gestione delle relazioni con i clienti (CRM) e stanno analizzando il comportamento dei clienti per pianificare e ottimizzare le tattiche di marketing e migliorare i programmi di assistenza. Con l’aumento del volume e della disponibilità dei dati sui clienti, le aziende si rivolgono alle applicazioni di analisi per individuare i gusti e le preferenze di particolari segmenti target e creare offerte più attraenti, migliorando l’efficienza degli investimenti di marketing.
L’analisi dei clienti e del marketing presenta una complessità nei dati e nel flusso dell’analisi che non ha eguali. MicroStrategy dispone della sola piattaforma di business intelligence oggi sul mercato in grado di elaborare i volumi di dati richiesti per la gestione efficace e significativa delle relazioni con i clienti, e che possa poi influire positivamente sui risultati. La potenza dell’analisi combinata all’interfaccia intuitiva della piattaforma di MicroStrategy semplifica l’esame del comportamento dei clienti, la ricerca delle tendenze e l’attuazione degli interventi necessari.
Aree di reporting e analisi del CRM
MicroStrategy Customer Analysis Starter Kit è uno degli starter kit di analisi multipla progettato per velocizzare lo sviluppo dell’analisi della clientela sulla piattaforma MicroStrategy. Lo starter kit è dotato di un campione del modello di dati e di numerosi report e strumenti di analisi.