Gli utenti di MicroStrategy Reporting Suite usufruiscono di accesso gratuito 24 ore su 24 e 7 giorno su 7 all'assistenza online*. Oltre a questo, possono accedere ai manuali, ai file read-me e alle note rilasciate da MicroStrategy. Inoltre, dopo aver ricevuto la licenza per MicroStrategy Reporting Suite license, per 60 giorni, due persone scelte all'interno dell'azienda potrannocontattare il supporto tecnico di MicroStrategy via email – nella sezione Cosa è incluso si trovano tutti i dettagli. L'accesso telefonico al supporto tecnico MicroStrategy è disponibile inoltre con un costo aggiuntivo, trovi i dettagli su Che cosa si può aggiungere.

* Per accedere al supporto e all'addestramento online, è necessario essere in possesso della licenza per MicroStrategy Reporting Suite.

Gli utenti di MicroStrategy Reporting Suite hanno libero accesso 24 ore al giorno, 7 giorni su 7, a 30 ore di formazione online.* L'interfaccia Web di MicroStrategy, inoltre, è intuitiva e semplice da utilizzare anche per gli utenti meno capaci. La formazione guidata è disponibile con un costo aggiuntivo e può essere utile per lo staff IT e per gli utenti avanzati; a seconda della loro esperienza con il software di BI, lo staff IT e gli utenti avanzati, possono voler aumentare le loro conoscenze con corsi e certificazioni erogati da istruttori qualificati. Un pass senza scadenza costa $3,300 per utente all'anno e include corsi illimitati erogati da istruttori qualificati.

* Per accedere al supporto e all'addestramento online è necessario essere in possesso della licenza per MicroStrategy Reporting Suite.

Le licenze di MicroStrategy Reporting Suite sono illimitate, non hanno scadenza. Assicurati di attivare il software entro 30 giorni dall'installazione, come suggerito durante l'installazione stessa, per essere sicuro di mantenere la licenza.

La piattaforma MicroStrategy gira su sistemi operativi Windows®, UNIX®, e Linux®. MicroStrategy è ottimizzato per tutte le principali piattaform di database, web server e application server. MicroStrategy è impegnata nel diffondere software per sistemi aperti – puoi trovare ulteriori informazioni sul whitepaper Nuove opportunità per i Sistemi di Business Intelligence Aperti. Per la lista completa degli ambienti supportati e certificati per MicroStrategy Reporting Suite e le sue componenti, consulta il file Readme e la documentazione con le note incluse nella suite.

MicroStrategy Reporting Suite è facile da installare, e i primi report possono essere sviluppati in meno di un giorno. Il supporto email per 60 giorni, il supporto Online*, l'addestramento online*, le guide video online*, a una Guida Rapida e un'estesa documentazione, sono tutti elementi pensati per assicurare un'implementazione veloce e di successo.

* Per accedere al supporto e all'addestramento online, è necessario essere in possesso della licenza per MicroStrategy Reporting Suite.

MicroStrategy Reporting Suite richiede minima manutenzione IT. I clienti di MicroStrategy possono supportare applicazioni su scala aziendale, che servono migliaia di utenti, avendo pochissime persone dedicate alla BI. Il basso carico di lavoro dell'IT è ottenuto grazie alle funzionalità di amministrazione di MicroStrategy, al metadati centralizzato e alla progettazione self-service dell'intuitiva interfaccia Web.

MicroStrategy Reporting Suite mette a disposizione lo stato dell'arte delle applicazioni per il reporting a livello d'impresa. Con MicroStrategy Reporting Suite potrai sviluppare e consegnare velocemente report operazionali e analitici con griglie tabulari e chiari grafici; potrai inoltre sfruttare le analitiche built-in, la capacità di visualizzazione e le possibilità di formattazione nella progettazione dei report.

Le interfacce di MicroStrategy Desktop e Web possono essere visualizzate in italiano, spagnolo, tedesco, francese, coreano, giapponese, svedese, portoghese, cinese, danese e olandese. Gli utenti possono intervenire ulteriormente sulle visualizzazioni, scegliendo la formattazione di numeri e date e il set di caratteri internazionali da applicare ai propri report. MicroStrategy consente inoltre l'utilizzo di un'applicazione in più lingue. Questo permette agli utenti di visualizzare interfacce, report, metriche, attributi e dati - ovvero tutte le informazioni critiche - nella propria lingua. E' bene sapere anche che MicroStrategy permette di personalizzare il "look and feel" dell'interfaccia dell'applicazione Web anche cambiando il colore dei temi e della navigazione.

L’architettura MicroStrategy è progettata per l’integrazione e il dimensionamento su qualsiasi scala delle applicazioni. Le applicazioni dipartimentali possono essere create e integrate in un’applicazione BI di livello aziendale. I metadati unici e condivisi di MicroStrategy conterranno tutti i report e gli oggetti sottostanti, assicurando una sola versione della verità, mentre le applicazioni dipartimentali crescono e confluiscono in una soluzione aziendale consolidata. I reparti e i gruppi di lavoro continueranno comunque ad avere il controllo dei propri report all’interno dell’ambiente BI.

Sì, MicroStrategy Reporting Suite può essere installata su un server con processori multipli e multi-core. A meno che non abbiate eseguito l’upgrade acquistando il supporto tecnico, il software della vostra MicroStrategy Reporting Suite è progettata però per un solo core. Visita Cosa puoi aggiungere per ulteriori dettagli.

È possibile supportare fino a 100 utenti con MicroStrategy Reporting Suite senza costi. Se la vostra licenza attuale è da meno di 100 utenti, entrate nel MicroStrategy Resource Center e richiedete la password della licenza per MicroStrategy Reporting Suite che corrisponda al numero di utenti di cui avete bisogno. La password vi sarà fornita via email. Sarà necessario aggiornare la registrazione del vostro software con la nuova password nell’area di amministrazione di MicroStrategy License Manager. Dovrete inoltre disattivare la password ricevuta all’origine per mantenere le condizioni stabilite nella MicroStrategy Electronic Delivery Software License Agreement. Ulteriori dettagli si trovano nella sezione MicroStrategy License Manager’s Help.

Oltre i cento utenti è invece necessario acquistare il supporto tecnico. Controllate Che cosa puoi aggiungere per ulteriori dettagli. Se avete bisogno di qualcosa oltre MicroStrategy Reporting Suite, contattate la filiale più vicina a voi.

Sì, sarà possibile accedere agli aggiornamenti delle versioni della Reporting Suite di MicroStrategy attraverso il Resource Center. Non è necessario acquistare il Supporto Tecnico.

I clienti MicroStrategy che hanno acquistato i prodotti avranno invece accesso ad upgrade, service pack e hot fix attraverso il Download Site. Per passare a questa modalità contattate la sede MicroStrategy più vicina a voi.

Se intendete procedere con l'upgrade del vostro software MicroStrategy fate riferimento alla MicroStrategy Upgrade Guide inclusa nella documentazione.

Entrambe le offerte sono gratuite, ma ci sono differenze significative. MicroStrategy Reporting Suite include licenze gratuite e senza scadenza di software MicroStrategy da scaricare in quantità appropriate per consentire ai reparti di iniziare a costruire e utilizzare report velocemente e facilmente.

MicroStrategy Evaluation Edition include più o meno tutti i prodotti MicroStrategy, ma con un periodo di prova limitato a 30 giorni. Da luglio 2009, Evaluation Edition è disponibile anche per il download come appliance virtuale, con le differenze mostrate sotto.

* MicroStrategy Desktop e MicroStrategy Architect girano sul sistema operativo Windows®.

** La appliance virtuale della Evaluation Edition può essere scaricata su qualsiasi sistema operativo Windows o Linux su cui possono girare VMware Player o VMware Server o altri software VMware capace di fare girare una appliance virtuale. Il sistema operativo virtuale su cui girano i prodotti MicroStrategy è RedHat Linux.