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I Key Performance Indicators (KPI)

I Key Performance Indicators (KPI) sono metriche, finanziarie e non, utilizzate dalle aziende per controllare e valutare le prestazioni. I KPI sono allineati con le misure delle prestazioni e confrontati con gli obiettivi strategici dell’azienda. Gli indicatori variano da impresa a impresa e vengono di solito definiti dagli azionisti. Mentre il business si sviluppa per raggiungere gli obiettivi strategici, i progressi vengono misurati tramite le variazioni dei KPI.

I KPI efficaci sono intelligenti:

  • Specifici sono legati all’obiettivo dell’organizzazione
  • Misurabili per dar modo all’organizzazione di verificare i suoi progressi
  • Raggiungibili realistici nell’ambito dell’ambiente di business a cui si riferiscono
  • Rilevanti fanno riferimento direttamente al business e alle metriche
  • Collegati al tempo collocano gli obiettivi all’interno di un orizzonte temporale.

I Key Performance Indicators sono utilizzati da dirigenti, analisti, specialisti IT e utenti per controllare le attività di business, per misurare le prestazioni e per attuare qualsiasi forma di Performance Management. Oltre a essere allineati con gli obiettivi strategici dell’azienda, essi sono legati al business dell’impresa.

MicroStrategy offre software statistico di alto livello per la creazione dei KPI

La piattaforma di Business Intelligence di MicroStrategy permette di controllare le performance dell’azienda e consente agli utenti di modellare, costruire e analizzare i KPI. Grazie a più di 250 funzioni statistiche, matematiche e analitiche disponibili con il software, le aziende sono stimolate a progettare e rilasciare i propri specifici KPI.

I KPI possono essere visualizzati con dashboard e scorecard graficamente attraenti; queste ricche interfacce grafiche permettono di visualizzare rapidamente le prestazioni dell’azienda, a tutto vantaggio di dirigenti e utenti comuni. Le dashboard e scorecard dinamiche, arricchite con i KPI, possono essere rilasciate in modo proattivo agli utenti sfruttando la modalità online oppure via email. Queste dashboard possono essere personalizzate a livello di utente o formattate per rispettare gli standard di alcune teorie affermate (come la metodologia Balanced Scorecard o Six Sigma). Oltre ai KPI a livello corporate, le aziende possono agevolmente costruirne di dipartimentali e perfino a livello di business unit.

MicroStrategy fornisce KPI già pronti all’interno del BI Developer Kit (BIDK). Come parte integrante di applicazioni BI predefinite, le aziende possono accedere e usare le metriche dei KPI, riducendo significativamente il tempo di sviluppo.

Ogni applicazione BIDK predefinita è progettata per un particolare aspetto del business, per esempio:

  • Il modulo “Customer Analysis” include i KPI necessari ad aiutare il marketing a migliorare le prestazioni in termini di soddisfazione del cliente e di controllare il lifetime value di quest’ultimo.
  • Il modulo “Financial Analysis” permette di utilizzare KPI predeterminati che fanno riferimento a crediti, debiti etc.

Il software di reporting e analisi di MicroStrategy fornisce un’ampia gamma di funzionalità per progettare i KPI e per analizzarli e visualizzarli con una grafica attraente sotto forma di dashboard, scorecard e report.