Reporting e analisi dei siti web
Le aziende studiano l'attività dei visitatori dei siti web per comprendere gli interessi dei clienti e dei prospect, migliorare il design e la navigazione del sito web e aumentare la redditività dei processi di vendita on-line. Rintracciando e analizzando i modelli del traffico web, la navigazione del sito, le viste delle pagine e le transazioni, i retailer on-line possono progettare siti web più gradevoli ed offrire ai visitatori un incentivo per acquistare e ritornare. Con i ridotti costi di switching, tipici del World Wide Web, le aziende sanno che è necessario offrire al visitatore un valore aggiunto tale da indurlo a ripetere le visite. Le aziende rigorose nel loro approccio analitico alla commercializzazione e alle vendite on-line stanno ottenendo una riduzione dei costi di marketing, maggior fatturato online e migliore fidelizzazione del cliente.
Aree di analisi dei siti web
| Web Traffic Analysis | Analisi della navigazione |
| Analisi del visitatore | Analisi dell’e-commerce |