Gestione delle performance aziendali (CPM, Corporate Performance Management)
Gestione strategica ... Corporate governance ... Misura delle prestazioni ... Process drivers ... Individuazione dei problemi ...Creazione del valore ... Allineamento agli obiettivi. Queste attività, tipiche di business di un certo livello, sono solo alcuni esempi dei termini e dei concetti compresi nell’idea di “Gestione delle prestazioni aziendali” (CPM - Corporate Performance Management) e di concetti analoghi, come Business Performance Management (BPM), Enterprise Performance Management (EPM), Strategic Performance Management (SPM), ecc.
Che cos’è la CPM?
La CPM si compone di due parti: CPM operativa e CPM analitica. La CPM operativa è rivolta a soddisfare le necessità tipiche dei processi di business dei dirigenti e dei manager del settore finanza. La CPM analitica è rivolta a soddisfare le necessità di analisi e reporting di dirigenti, manager e impiegati a tutti i livelli dell’organizzazione, oltre che di rivenditori, fornitori e partner.
Dove acquistare la CPM?
Alcuni rivenditori di software di nicchia hanno unito applicazioni per l’elaborazione dei budget, pianificazione e previsioni con un software scorecard, il che comporta una combinazione non integrata e solitamente costosa di due tipologie di caratteristiche separate, sotto il nome di CPM, BPM, ecc. Tale approccio alla CPM non è affidabile; un approccio molto più razionale è quello di far derivare le basi della CPM dalle tecnologie più stabili di Enterprise Resource Planning (ERP) e Business Intelligence (BI).
Per quanto riguarda la CPM operativa, il software ERP è idoneo ad affrontare le necessità di pianificazione, budget, previsione e altri processi operativi. I requisiti operativi della CPM sono fondati sulla disponibilità di strumenti di elaborazione finanziaria e gestionale che funzionino insieme ad applicazioni operative back-end esistenti e altre front-end, che sono tutte generalmente fornite da rivenditori di applicazioni a livello enterprise.
Per quanto riguarda la CPM analitica, la vostra soluzione BI dovrebbe soddisfare la serie completa dei requisiti analitici. I requisiti analitici della CPM includono la preparazione di scorecard e dashboard, report aziendali, analisi first-order, analisi avanzata e predittiva, and allarmi, tutte funzioni che dovrebbero essere fornite in un’unica piattaforma BI. Le aziende che vogliono gestire le performance in modo ottimale richiedono il miglior software sia per le necessità operative sia per quelle analitiche.
Affrontare necessità specifiche di business con la CPM analitica
La CPM è spesso associata a metodologie di gestione come Balanced Scorecard, Six Sigma e Activity Based Management. Molte aziende adottano queste metodologie oppure si affidano a metodologie sviluppate internamente. In ultima analisi, ci sono cinque specifici gruppi di necessità comuni a tutte le metodologie di CPM. Tali requisiti richiedono una serie di capacità analitiche di base, che vengono fornite attraverso i cinque stili della Business Intelligence.
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