Success Story: FMR-Art'è

L’azienda

Nel 2002 il Gruppo ART’E’ ha acquisito il 100% della F.M.R. S.p.A., passo decisivo nel consolidamento della leadership di ART’E’ nel mercato dei beni e dei servizi culturali di alta gamma ed apre nuove importantissime possibilità di espansione internazionale. Nei suoi quindici anni di attività, ART’E’ rappresenta una straordinaria storia di successo e crescita organica livello europeo, basata sulla capacità di trasformare intuizioni, conoscenze ed esperienze in beni di alta gamma.

L’esigenza

Fino al 2000 l’enorme quantitativo di dati relativi ai clienti, agli ordini, alle opere gestite da Art’è veniva immagazzinato manualmente attraverso semplicissimi database. Si trattava di realtà distinte, assolutamente non integrate e parziali, sempre più confuse. L’esigenza era dunque quella di dotarsi di un sistema in grado di analizzare e gestire i dati, non semplicemente di raccoglierli. Per raggiungere questo obiettivo Art’è ha scelto di affidarsi alla piattaforma di Business Intelligence MicroStrategy.

I vantaggi

Attraverso il sistema di analisi dei dati MicroStrategy, è stato possibile riorganizzare e scremare i dati provenienti dai data base relativi ai clienti, agli ordini, alla contabilità, oramai obsoleti e disomogenei. Ciò ha determinato il confluire di tutte le informazioni in unico e centralizzato data base, sul quale è possibile effettuare analisi attraverso interrogazioni, ricerche ed elaborazioni. Il sistema di reportistica MicroStrategy, veicolabile sul web, garantisce inoltre un costante aggiornamento dei dati che vengono analizzati in tempo reale, volta per volta. La grande facilità d’uso dei report MicroStrategy e la grande velocità con cui la piattaforma rende disponibili le informazioni costituiscono indubbi vantaggi per l’azienda.

Gli ultimi sviluppi

I report e le analisi MicroStrategy rappresentano un preziosissimo supporto per le scelte strategiche e operative dell’azienda. Non a caso, i primi utilizzatori di questa piattaforma appartengono al marketing che, disponendo di informazioni integrate, riescono a pianificare meglio le campagne vendita. Si è, pertanto, esteso l’accesso anche al comparto commerciale dell’azienda che può così meglio gestire le informazioni relative ai contratti e alla disponibilità di opere. L’alto livello di scalabilità del sistema MicroStrategy ci ha permesso di sviluppare nel tempo nuove applicazioni il cui obiettivo è quello di migliorare la profittabilità dei call center e dell’area commerciale.