Success Story: Mercatone UNO

L'azienda

Mercatone UNO, presente su tutto il territorio nazionale, opera nel settore della grande distribuzione non food. Il core business è rappresentato dall'arredamento e dai complementi d'arredo, ma il Gruppo distribuisce anche altre categorie merceologiche, come casalinghi, elettrodomestici, articoli sportivi e oreficeria.

La soluzione

"Prima del 2000", dice Fabio Pazzaglia, Responsabile dell'Area Sistemi Informativi del Gruppo, "non c'era in azienda nessuno strumento di Business Intelligence. I singoli utenti utilizzavano programmi standard come Excel, cercando di costruire alla meglio i propri report e fare le proprie analisi". Poi inizia una fruttuosa collaborazione con Cineca; insieme progettano il prototipo di quello che sarebbe poi diventato il sistema BI di Mercatone UNO, e dopo una lunga fase di analisi la scelta cade su MicroStrategy.

Il futuro

Per ottimizzare i processi d'acquisto e l'assortimento e per rispondere meglio alla maggiore pressione competitiva, i buyer iniziano a chiedere una maggiore frequenza di aggiornamento dei dati; oggi infatti vengono effettuate una serie di estrazioni settimanali dai sistemi gestionali e l'aggiornamento del sistema di BI viene eseguito tutti i lunedì.
La prossima espansione del sistema di BI potrà coinvolgere per esempio i direttori dei punti vendita, che saranno in grado di controllare e gestire meglio il business sia tramite thin-client web, già attualmente disponibili presso i punti vendita, sfruttando appieno le funzionalità interattive di MicroStrategy Web, ma soprattutto tramite report distribuiti via email in maniera proattiva sulla base di pianificazioni o di condizioni business, grazie al componente MicroStrategy Narrowcast Server, il cui utilizzo in fase di test è pianificato a breve.