Success Story: Gruppo Dimar

La storia

Il Gruppo Dimar, fondato nel 1975, è un’azienda che opera nel settore della Grande Distribuzione Organizzata commercializzando beni di largo consumo attraverso un sistema multicanale. Con i suoi 174 punti vendita dislocati
principalmente nel Ponente Ligure e nel Basso Piemonte, un fatturato di anno in anno sempre crescente e più di 2000 dipendenti, il Gruppo Dimar si configura come una solida realtà in rapida evoluzione nel Nord Italia.

Il Problema

Il Gruppo Dimar fino al 1999, ha utilizzato un sistema composito di applicativi per la gestione dei dati aziendali: si è avvalso infatti di tool del pacchetto Office come Access ed Excel e di alcuni applicativi autoprodotti di natura più specifica. Lasciare strategie di natura sostanzialmente intuitiva in favore di altre con una migliore base analitica quali-quantitativa si è trasformata così in un'esigenza imprescindibile per continuare a crescere e rispondere al meglio ai trend del mercato. Nella fattispecie il problema era riuscire a valutare obiettivamente l’efficacia delle leve di marketing e controllare le performance dei diversi fornitori e singoli punti di vendita dal momento che buona parte delle scelte strategiche erano competenza dei singoli responsabili del pdv.

La soluzione

I vantaggi di questa piattaforma sono costituiti, oltre che dalla sua snellezza dal punto di vista gestionale, soprattutto dal suo approccio modulare: ad ogni funzione infatti è consentito l’accesso ai dati strettamente correlati alla propria attività, consentendo la blindatura dei dati su diversi livelli e proteggendo di conseguenza le informazioni strategiche da eventuali fughe.

Gli sviluppi

La reale svolta è costituita però dall’utilizzo di questa tecnologia non più solamente in fase d’analisi di periodi precedenti ma anche nel day-by-day, supportando il decision making ad ogni livello dell’organizzazione, trasformandosi così in vero e proprio strumento operativo, per non parlare delle nuove possibilità commerciali offerte dalla possibilità di usare i dati disponibili in sede di negoziazione con i singoli fornitori (i quali talvolta sono addirittura intenzionati ad acquistare i report in questione).